#ArtificialIntelligence può migliorare la qualità della vita, ma permangono potenziali rischi #EESC

Una delegazione di membri del Comitato economico e sociale europeo (CESE) ha visitato tre centri tecnologici finlandesi per valutare i potenziali benefici e pericoli dell'intelligenza artificiale per la nostra società. Hanno sottolineato che tutti gli sviluppi futuri devono comprendere tre pilastri: sicurezza dei prodotti, fiducia dei consumatori e solidarietà in materia di assistenza sanitaria e sociale.

Le applicazioni di intelligenza artificiale possono aumentare il benessere delle persone, ma i potenziali rischi devono essere presi sul serio. I prodotti che stanno emergendo come risultato delle nuove tecnologie e della rivoluzione digitale sono in generale estremamente utili e possono avere una vasta gamma di usi in tutti gli ambiti della nostra vita, dalla dispensazione di farmaci alla cura della solitudine. Tuttavia, devono essere maneggiati con cura, poiché non sono sempre così semplici come potrebbero sembrare.

Al fine di valutare le opportunità e le sfide in modo pratico, una delegazione dei membri del CESE ha visitato tre organizzazioni finlandesi impegnate nello sviluppo delle tecnologie digitali. Hanno valutato i potenziali benefici e pericoli per la nostra società e hanno convenuto che qualsiasi futuro sviluppo dell'intelligenza artificiale dovrebbe avvenire con persone reali come punto di riferimento, in particolare in termini di sicurezza dei prodotti, fiducia dei consumatori e solidarietà nella salute e nel sociale settori di cura. La tecnologia è uno strumento che può semplificarci la vita e aiutare la società a risolvere i suoi problemi, ma deve sempre essere guidata dall'uomo.

Le persone al centro dell'intelligenza artificiale

"La sicurezza viene prima di tutto", ha affermato Franca Salis Madinier, membro del CESE. "Tutti i prodotti di intelligenza artificiale possono portare grandi vantaggi, ma l'altra faccia della medaglia è che possono anche essere pericolosi. Questi prodotti sono come i medicinali, dipende da come li usi. Per questo motivo, devono assolutamente essere testati. e certificati prima che possano essere venduti ", ha aggiunto. Un sistema di certificazione europeo per la definizione degli standard è quindi estremamente importante, perché in questo modo i produttori possono dichiarare che i loro prodotti sono stati controllati e non c'è rischio di danni alle persone. Oltre alla sicurezza, altri requisiti includono robustezza, resilienza e assenza di pregiudizi, discriminazioni o pregiudizi.

Un altro problema cruciale è la fiducia. I cittadini europei devono essere in grado di sapere su quali imprese possono fare affidamento. A questo proposito, il membro del CESE Ulrich Samm ha raccomandato di fare riferimento a società e professionisti affidabili piuttosto che ad "algoritmi affidabili". "È necessaria un'etichetta europea per le aziende di intelligenza artificiale affidabili, basata sui valori europei", ha sottolineato. "Un simile processo creerebbe un vantaggio competitivo in futuro, perché renderebbe possibile la fiducia dei consumatori: le persone sarebbero in grado di riconoscere aziende e prodotti di cui ci si può fidare", ha affermato.

Il ruolo delle tecnologie digitali è fondamentale anche nell'area dell'assistenza sanitaria e sociale, dove si stanno creando nuove forme di organizzazione e governance. "I nuovi strumenti digitali dovrebbero aiutare a implementare e rafforzare, piuttosto che indebolire, i diritti fondamentali dei cittadini. Le persone devono essere sempre al centro dell'assistenza sociale. La tecnologia dovrebbe sostenerci e rendere le nostre vite più facili, non il contrario", ha sottolineato il membro del CESE Diego Dutto. "Dobbiamo sfruttare la trasformazione digitale per sviluppare il potenziale delle persone, nonché quello delle comunità locali e delle economie sociali. I valori della solidarietà e dell'universalità devono restare alla base dei nostri sistemi sanitari e ciò dovrebbe essere assicurato mediante adeguati investimenti pubblici ", ha concluso.

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Visita dei membri del CESE ai poli tecnologici di Helsinki

Le visite in loco dei membri del Comitato si sono svolte nei pressi di Helsinki il 22 novembre 2019, in collaborazione con il CESE conferenza su intelligenza artificiale, robotica e servizi digitali per il benessere dei cittadini, svoltosi a Helsinki il giorno precedente. La prima riunione è stata organizzata dal Centro di ricerca tecnica della Finlandia (VTT), dove i membri del CESE hanno potuto discutere gli ultimi sviluppi nel campo della robotica ed esplorare la portata potenziale dei progetti di tecnologia quantistica.

La seconda visita si è svolta presso l'Università di scienze applicate (DIAK): l'attenzione era rivolta all'istruzione, alle competenze sociali e alla tecnologia per prevenire l'isolamento e aiutare l'integrazione e l'uguaglianza. La sessione finale si è svolta presso Airo Island e si è occupata di innovazione e opportunità di business, mettendo in mostra casi studio specifici di prodotti realizzati da aziende start-up, come la doccia ad anello e il robot dispenser di medicinali.

Un robot addormentato è solo un altro esempio dei benefici che l'intelligenza artificiale può apportare agli esseri umani e alla nostra società nel suo insieme. È utile contrastare l'insonnia, una condizione diffusa nei paesi industrializzati, dove si stima che circa un terzo della popolazione soffra di un disturbo del sonno almeno una volta nella vita. Le cause possono essere molteplici, come lo stress o l'ansia la sera, ma tutte provocano difficoltà a riposare correttamente di notte.

Il robot addormentato può aiutarci ad addormentarci. Tenendolo e seguendo i suoi consigli e tecniche, il nostro corpo troverà più facile rilassarsi. La giusta luce soffusa, musica rilassante ed esercizi di respirazione faranno il resto, aiutando a sincronizzare il ritmo del nostro cuore con quello della macchina. Tutto sommato, l'intelligenza artificiale potrebbe non essere una soluzione adatta a tutti, ma può sicuramente portare notevoli vantaggi.

• Comunicato stampa

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