112 giorni: salvare vite umane raggiungendo rapidamente e facilmente i servizi di emergenza in tutta l'UE

L'11 febbraio l'UE ha celebrato la giornata del numero unico di emergenza 112. La giornata ha lo scopo di sensibilizzare 112, il numero unico di emergenza europeo che chiunque in qualsiasi paese dell'UE può chiamare per contattare i servizi di emergenza. Nei 30 anni di utilizzo del 112, la Commissione ha lavorato continuamente per garantire che tutti potessero raggiungere il 112 in modo semplice ed efficace, utilizzando le tecnologie più recenti. Le norme dell'UE in materia di telecomunicazioni mirano a garantire che la più recente tecnologia degli smartphone, nota anche come Advanced Mobile Location, venga utilizzata per localizzare il chiamante (con una precisione fino a cinque metri) e condividere rapidamente la posizione del chiamante con i risponditori delle chiamate di emergenza. La Commissione sta attualmente lavorando a misure per migliorare ulteriormente le comunicazioni di emergenza in tutta Europa, che presenterà entro la fine del 2022. Dovrebbero rendere più efficace la trasmissione delle chiamate di emergenza al centro di chiamata di emergenza più vicino, garantire che le persone con disabilità abbiano il stesso accesso ai servizi di emergenza e che la trasmissione della posizione del chiamante sia precisa e rapida.

Inoltre, il nuovo regolamento sul roaming che consentirà agli europei in visita in altri paesi dell'UE di continuare a utilizzare il proprio telefono all'estero senza costi aggiuntivi, garantirà inoltre che i cittadini siano localizzati in modo più preciso in caso di emergenza e che le comunicazioni di emergenza siano gratuite. Entro giugno 2023, i clienti riceveranno automaticamente un SMS dagli operatori quando si recano all'estero, per informarli sul 112 e sui mezzi alternativi disponibili per accedere ai servizi di emergenza per le persone con disabilità, ad esempio tramite SMS o app in tempo reale. Ogni anno, l'11 febbraio, in tutta l'UE vengono organizzate attività di sensibilizzazione per promuovere l'esistenza e la conoscenza del numero unico di emergenza in Europa. Maggiori informazioni su 112 sono disponibili online.

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