Eurobarometro: l'uso e le opinioni degli europei sulle comunicazioni elettroniche nell'UE

La Commissione ha pubblicato i risultati dell'ultima Indagine Eurobarometro sulle comunicazioni elettroniche nell'UE. L'indagine, condotta da novembre a dicembre 2020 e da febbraio a marzo 2021, mostra l'uso e la soddisfazione degli europei nei confronti dei servizi di comunicazione elettronica, inclusi Internet, accesso alla telefonia fissa e mobile, pacchetti di servizi, roaming, comunicazioni di emergenza e internazionali all'interno dell'UE e altro ancora. L'indagine indica che quasi tutti gli europei hanno telefoni cellulari (96% degli intervistati), mentre il 53% ha linee telefoniche fisse. Quando si tratta di connessioni Internet, l'81% dei cittadini è soddisfatto della qualità delle velocità di download e l'82% della qualità delle velocità di upload. Questi numeri sono più bassi nei villaggi rurali, dove il 77% degli intervistati è soddisfatto della qualità delle proprie connessioni.

Un terzo (33%) degli intervistati ha riscontrato una velocità di Internet mobile inferiore durante il roaming in un altro paese dell'UE rispetto al proprio paese d'origine. Questa edizione dell'Eurobarometro ha anche chiesto ai cittadini gli effetti della pandemia di coronavirus sui loro abbonamenti Internet e ha scoperto che il 7% degli europei ha apportato modifiche al proprio abbonamento Internet, mentre il 3% ha cambiato provider Internet. Sulle comunicazioni di emergenza, il 74% degli europei afferma che nel proprio paese chiamerebbe il numero 112 e il 41% chiamerebbe il 112 quando si trova in un altro paese. L'Eurobarometro è ambientato sullo sfondo del Codice europeo delle comunicazioni elettroniche, che nel 2018 ha aggiornato il quadro normativo dell'UE in materia di comunicazioni elettroniche per ampliare i diritti dei consumatori e gli incentivi degli operatori per gli investimenti nelle reti avanzate. Di più informazioni sui risultati e la Rapporto Eurobarometro sono disponibili on-line.

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