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Pacchetti vacanza: "I diritti dei vacanzieri saranno notevolmente rafforzati"

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Intervista "La procedura legislativa europea"Internet ha reso più semplice prenotare le vacanze online, ma ha anche aggiunto alcune difficoltà. In occasione di 5, il Parlamento e il Consiglio hanno concordato un accordo per aggiornare le norme attuali per offrire agli acquirenti online di tali pacchetti la stessa protezione di quelli che acquistano da agenzie di viaggio tradizionali. Membro tedesco del PPE Birgit Collin-Langen (pictured), responsabile della gestione delle nuove norme attraverso il Parlamento, ha parlato della differenza che la legislazione farà.

In che modo le nuove norme rafforzeranno i diritti dei vacanzieri?
Saranno notevolmente rafforzati in quanto riceveranno esaurienti informazioni precontrattuali, diritto alla risoluzione in caso di aumenti di prezzo aggiuntivi superiori all'8% e beneficeranno di misure di salvaguardia in caso di circostanze inevitabili e straordinarie (nel qual caso l'organizzatore dovrà sostenere i costi per alloggio continuato non superiore a tre notti). Inoltre, la direttiva rivista regolerà le prenotazioni on-line e i nuovi modelli di prenotazione che non sono coperti dalla direttiva attuale.
Come pensi che queste regole influenzeranno l'industria dei viaggi in Europa?
L'industria trarrà vantaggio da condizioni di parità con le stesse regole per il mercato interno e allo stesso modo per le offerte online e offline.
Qual è la cosa principale che il Parlamento è riuscito a raggiungere nei negoziati con i governi nazionali?

I click-through nella definizione di pacchetto sono il principale risultato del Parlamento nei negoziati con il Consiglio. [Gli acquisti click-through si verificano quando si acquista un elemento, ad esempio un volo su un sito Web e quindi si fa clic su un collegamento a un sito diverso di una società associata che offre un hotel. In base alle nuove regole, queste offerte dovrebbero essere considerate parte del pacchetto originale (se il nome del viaggiatore, i dettagli di pagamento e l'indirizzo e-mail vengono trasferiti tra i commercianti entro 24 ore dalla conclusione della vendita originale).]

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