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Aviazione / linee aeree

#PassengerRights - Viaggiare nell'UE senza preoccupazioni

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Il tuo treno è stato ritardato o il tuo volo cancellato? Scopri i tuoi diritti dei passeggeri quando viaggi nell'UE.

Mentre parti per le tue vacanze estive, è bene sapere che i diritti dei passeggeri dell'UE ti proteggono, se qualcosa dovesse andare storto durante il viaggio.

Le norme dell'UE garantiscono un livello minimo di protezione per i passeggeri, indipendentemente dal modo di trasporto: volo, treno, autobus, pullman o nave.

Una cosa potrebbe sconvolgere anche la vacanza perfetta: arrivarci. I viaggi possono essere complicati, con ritardi imprevisti, cancellazioni e bagagli smarriti. Questo è il motivo per cui i deputati al Parlamento europeo hanno contribuito a introdurre norme dell'UE che obbligano le aziende di trasporto a fornire ai viaggiatori pasti, alloggio, rimborso e risarcimento se succede qualcosa.

E le compagnie di trasporto nell'UE non possono più addebitare di più per i biglietti in base alla nazionalità e alla posizione dell'acquisto.

La legge UE garantisce anche un'attenzione particolare a passeggeri a mobilità ridotta chi ha il diritto a servizi di assistenza gratuiti.

Diritti dei passeggeri aerei

Passeggeri aerei hanno diritto a compensi fino a € 600 in caso di negato imbarco. Questo importo massimo è inteso per voli lunghi che superano i chilometri 3,500.

I passeggeri i cui voli sono stati cancellati o arrivati ​​in ritardo possono anche avere diritto al risarcimento, ma con alcune restrizioni. Non si applica alle società che offrono una soluzione alternativa o in circostanze straordinarie, quali le decisioni di gestione del traffico aereo, l'instabilità politica, le condizioni meteorologiche avverse oi rischi per la sicurezza.

Voli ≤ 1 km Voli 1,500-3,500 km
Voli UE ≥ 1,500 km		 Voli ≥ 3,500 km
€250 €400 €600

In 2014, i deputati europei hanno proposto nuove regole per migliorare i diritti dei passeggeri aerei. Il nuovo regolamento è attualmente all'esame del Consiglio.

Informazioni dettagliate sui diritti dei passeggeri per tutti i tipi di trasporto sono disponibili sul sito web La tua Europa.

Maggiori informazioni

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