#HateSpeech: Aziende della Commissione Europea e annunciano il codice di condotta in linea

Le società IT supportano la Commissione europea e gli stati membri dell'UE nello sforzo di rispondere alla sfida di garantire che le piattaforme online non offrano opportunità per la diffusione virale di incitamento all'odio online illegale. Condividono, insieme ad altre piattaforme e società di social media, una responsabilità collettiva e l'orgoglio nel promuovere e facilitare la libertà di espressione in tutto il mondo online. Tuttavia, la Commissione e le società IT riconoscono che la diffusione di incitamento all'odio illegale online non solo influisce negativamente sui gruppi o sugli individui a cui si rivolge, ma ha anche un impatto negativo su coloro che parlano per la libertà, la tolleranza e la non discriminazione nelle nostre società aperte e ha un effetto raggelante sul discorso democratico sulle piattaforme online.

Al fine di prevenire la diffusione di incitamento all'odio illegale, è essenziale garantire che le leggi nazionali pertinenti che recepiscono la decisione quadro del Consiglio sulla lotta al razzismo e alla xenofobia siano pienamente applicate dagli Stati membri sia in ambiente online che offline. Sebbene l'efficace applicazione delle disposizioni che criminalizzano l'incitamento all'odio dipenda da un solido sistema di applicazione delle sanzioni di diritto penale contro i singoli autori di incitamento all'odio, questo lavoro deve essere integrato con azioni volte a garantire che l'incitamento all'odio illegale online sia esaminato rapidamente dagli intermediari online e piattaforme di social media, al ricevimento di una notifica valida, in un lasso di tempo appropriato. Per essere considerata valida a tale riguardo, una notifica non dovrebbe essere sufficientemente precisa o non adeguatamente motivata.

Il Commissario per la Giustizia, i consumatori e l'uguaglianza di genere Vĕra Jourová ha dichiarato: "I recenti attacchi terroristici ci hanno ricordato l'urgente necessità di affrontare l'incitamento all'odio online illegale. I social media sono purtroppo uno degli strumenti che i gruppi terroristici usano per radicalizzare i giovani e usano il razzismo per diffondere violenza e odio. Questo accordo è un importante passo avanti per garantire che Internet rimanga un luogo di espressione libera e democratica, in cui vengono rispettati i valori e le leggi europee. Accolgo con favore l'impegno delle società IT di tutto il mondo a rivedere la maggior parte delle notifiche valide per rimozione di incitamento all'odio illegale in meno di 24 ore e rimuovere o disabilitare l'accesso a tali contenuti, se necessario. "

Il responsabile delle politiche pubbliche per l'Europa di Twitter, Karen White, ha dichiarato: “La condotta ostile non ha posto su Twitter e continueremo ad affrontare questo problema di petto insieme ai nostri partner dell'industria e della società civile. Restiamo impegnati a far fluire i Tweet. Tuttavia, esiste una chiara distinzione tra libertà di espressione e condotta che inciti alla violenza e all'odio. In tandem con l'azione di condotta odiosa che viola le regole di Twitter, sfruttiamo anche le incredibili capacità della piattaforma per potenziare le voci positive, sfidare i pregiudizi e affrontare le cause profonde dell'intolleranza. Attendiamo con impazienza un ulteriore dialogo costruttivo tra la Commissione europea, gli Stati membri, i nostri partner nella società civile e i nostri colleghi nel settore tecnologico su questo tema ".

Lie Junius, direttore delle politiche pubbliche e delle relazioni con il governo di Google, ha dichiarato: "Ci impegniamo a fornire alle persone l'accesso alle informazioni tramite i nostri servizi, ma abbiamo sempre vietato l'incitamento all'odio illegale sulle nostre piattaforme. Disponiamo di sistemi efficienti per esaminare le notifiche valide in meno di 24 ore e per rimuovere i contenuti illegali. Siamo lieti di lavorare con la Commissione per sviluppare approcci di coregolamentazione e autoregolamentazione per combattere l'incitamento all'odio online ".

Il responsabile della gestione delle politiche globali di Facebook, Monika Bickert, ha dichiarato: "Accogliamo con favore l'annuncio di oggi e la possibilità di continuare il nostro lavoro con la Commissione e l'industria tecnologica in generale per combattere l'incitamento all'odio. Con una comunità globale di 1.6 miliardi di persone lavoriamo duramente per bilanciare il dare alle persone il potere di esprimersi garantendo nel contempo un ambiente rispettoso. Come chiariamo nei nostri standard della community, non c'è posto per l'incitamento all'odio su Facebook. Invitiamo le persone a utilizzare i nostri strumenti di segnalazione se trovano contenuti che ritengono violino i nostri standard, possiamo indagare. I nostri team in tutto il mondo esaminano questi rapporti XNUMX ore su XNUMX e agiscono rapidamente ".

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Il vicepresidente Microsoft per gli affari del governo dell'UE, John Frank, ha aggiunto: "Apprezziamo la civiltà e la libertà di espressione, quindi i nostri termini di utilizzo vietano la promozione della violenza e l'incitamento all'odio sui servizi di consumo ospitati da Microsoft. Di recente abbiamo annunciato ulteriori passaggi per vietare in modo specifico la pubblicazione di contenuti terroristici. Continueremo a offrire ai nostri utenti un modo per informarci quando pensano che la nostra politica sia stata violata. L'adesione al codice di condotta riconferma il nostro impegno su questa importante questione ".

Firmando questo codice di condotta, le aziende IT si impegnano a proseguire gli sforzi per contrastare i discorsi di odio illegale online. Ciò includerà lo sviluppo continuo di procedure interne e formazione del personale per garantire che riesaminino la maggior parte delle notifiche valide per la rimozione di incitamenti all'odio illegale in meno di 24 ore e rimuovano o disabilitino l'accesso a tali contenuti, se necessario. Le società informatiche si adopereranno inoltre per rafforzare le loro attuali collaborazioni con organizzazioni della società civile che aiuteranno a contrassegnare i contenuti che promuovono l'incitamento alla violenza e la condotta odiosa. Le società informatiche e la Commissione europea mirano inoltre a continuare il loro lavoro nell'individuare e promuovere contro-narrative indipendenti, nuove idee e iniziative e sostenere programmi educativi che incoraggiano il pensiero critico.

Le società informatiche sottolineano inoltre che il presente codice di condotta mira a guidare le proprie attività e a condividere le migliori pratiche con altre società Internet, piattaforme e operatori di social media.

Il codice di condotta comprende i seguenti impegni pubblici:

• Le società IT devono attuare processi chiari ed efficaci per rivedere le notifiche relative a discorsi di odio illegali sui propri servizi in modo da poter rimuovere o disabilitare l'accesso a tali contenuti. Le società IT devono disporre di regole o linee guida comunitarie che chiariscano che vietano la promozione di incitamento alla violenza e comportamenti odiosi.

• Dopo aver ricevuto una notifica di rimozione valida, le società IT devono rivedere tali richieste in base alle loro regole e linee guida della comunità e, ove necessario, alle leggi nazionali che recepiscono la decisione quadro 2008 / 913 / JHA, con team dedicati che esaminano le richieste.

• Le società IT devono rivedere la maggior parte delle notifiche valide per la rimozione di incitamenti all'odio illegali in meno di 24 ore e rimuovere o disabilitare l'accesso a tali contenuti, se necessario.

• Oltre a quanto sopra, le società IT devono educare e sensibilizzare i propri utenti sui tipi di contenuti non consentiti dalle loro regole e linee guida della community. L'uso del sistema di notifica potrebbe essere utilizzato come strumento per fare ciò.

• Le società informatiche devono fornire informazioni sulle procedure di presentazione delle comunicazioni, al fine di migliorare la velocità e l'efficacia della comunicazione tra le autorità degli Stati membri e le società informatiche, in particolare sulle notifiche e sulla disabilitazione dell'accesso o della rimozione di discorsi illegali di odio online . Le informazioni devono essere trasmesse attraverso i punti di contatto nazionali designati rispettivamente dalle società IT e dagli Stati membri. Ciò consentirebbe inoltre agli Stati membri, e in particolare alle loro autorità di contrasto, di familiarizzare ulteriormente con i metodi per riconoscere e notificare alle imprese i discorsi di odio illegale online.

• Le società IT per incoraggiare la fornitura di avvisi e la segnalazione di contenuti che promuovono l'incitamento alla violenza e comportamenti di odio su larga scala da parte di esperti, in particolare tramite partnership con CSO, fornendo informazioni chiare sulle singole regole aziendali e linee guida della comunità e regole sulla segnalazione e notifica processi. Le società IT si sforzano di rafforzare le partnership con le organizzazioni della società civile ampliando la diffusione geografica di tali partnership e, se del caso, per fornire supporto e formazione per consentire ai partner CSO di svolgere il ruolo di "reporter di fiducia" o equivalente, con il dovuto rispetto necessità di mantenere la propria indipendenza e credibilità.

• Le società IT fanno affidamento sul supporto degli Stati membri e della Commissione europea per garantire l'accesso a una rete rappresentativa di partner CSO e "reporter fidati" in tutti gli stati membri, contribuendo a fornire avvisi di alta qualità. Società IT per rendere disponibili sui propri siti web le informazioni sui "reporter attendibili".

• Le società informatiche offrono una formazione regolare al proprio personale sugli sviluppi attuali della società e scambiano opinioni sul potenziale di ulteriore miglioramento.

• Le società IT per intensificare la cooperazione tra loro e altre piattaforme e società di social media per migliorare la condivisione delle migliori pratiche.

• Le società informatiche e la Commissione europea, riconoscendo il valore del controspionaggio indipendente contro l'odio o la retorica e il pregiudizio, mirano a continuare il loro lavoro nell'individuare e promuovere contro-narrative indipendenti, nuove idee e iniziative e sostenere programmi educativi che incoraggiano il pensiero critico.

• Le aziende IT intensificano il loro lavoro con le organizzazioni della società civile per fornire una formazione sulle best practice per contrastare la retorica e i pregiudizi pieni di odio e aumentare la portata del loro raggio d'azione proattivo verso le organizzazioni della società civile per aiutarle a fornire efficaci campagne contro il discorso. La Commissione europea, in collaborazione con gli Stati membri, contribuisce a questo sforzo adottando misure per mappare le esigenze e le richieste specifiche delle organizzazioni della società civile a tale riguardo.

• La Commissione europea, in coordinamento con gli Stati membri, promuove l'adesione agli impegni stabiliti nel presente codice di condotta anche con altre piattaforme pertinenti e società di social media.

Le società informatiche e la Commissione europea convengono di valutare regolarmente gli impegni pubblici nel presente codice di condotta, compreso il loro impatto. Concordano inoltre di discutere ulteriormente su come promuovere la trasparenza e incoraggiare contrasti e narrazioni alternative. A tal fine, si terranno incontri regolari e una valutazione preliminare sarà segnalata al gruppo ad alto livello sulla lotta al razzismo, alla xenofobia e a tutte le forme di intolleranza entro la fine di 2016.

sfondo

La Commissione ha lavorato con società di social media per garantire che i discorsi di odio siano affrontati online in modo simile ad altri canali dei media.

I Direttiva sul commercio elettronico (articolo 14) ha portato allo sviluppo di procedure di rimozione, ma non le disciplina in dettaglio. Una procedura di "avviso e azione" inizia quando qualcuno notifica a un fornitore di servizi di hosting, ad esempio un social network, una piattaforma di e-commerce o una società che ospita siti Web, contenuti illegali su Internet (ad esempio, contenuti razzisti, bambini abuso di contenuto o spam) e si conclude quando un fornitore di servizi di hosting agisce contro il contenuto illegale.

Dopo l' Colloquio UE sui diritti fondamentali di ottobre 2015 su "Tolleranza e rispetto: prevenire e combattere l'odio antisemita e anti-musulmano in Europa", la Commissione ha avviato un dialogo con le società informatiche, in cooperazione con gli Stati membri e la società civile, per vedere come affrontare al meglio le attività illegali discorsi di odio online che diffondono violenza e odio.

I recenti attacchi terroristici e l'uso dei social media da parte di gruppi terroristici per radicalizzare i giovani hanno reso più urgente affrontare la questione.

La Commissione ha già lanciato a dicembre 2015 il Forum Internet dell'UE proteggere il pubblico dalla diffusione del materiale terroristico e dallo sfruttamento terroristico dei canali di comunicazione per facilitare e dirigere le loro attività. Il Dichiarazione comune dello straordinario Consiglio "Giustizia e affari interni" a seguito degli attacchi terroristici di Bruxelles ha sottolineato la necessità di intensificare i lavori in questo campo e anche di concordare un codice di condotta sul discorso dell'odio online.

I decisione quadro sulla lotta al razzismo e alla xenofobia criminalizza l'istigazione pubblica alla violenza o all'odio contro un gruppo di persone o un membro di tale gruppo definito in riferimento a razza, colore, religione, discendenza o origine nazionale o etnica. Questa è la base legale per la definizione di contenuti online illegali.

La libertà di espressione è un valore europeo fondamentale che deve essere preservato. La Corte europea dei diritti dell'uomo ha stabilito l'importante distinzione tra i contenuti che "offendono, sconvolge o disturba lo Stato o qualsiasi settore della popolazione" e i contenuti che contengono un autentico e serio incitamento alla violenza e all'odio. La Corte ha chiarito che gli Stati possono sanzionare o impedire quest'ultima.

Maggiori informazioni

il Codice di condotta di LPI;
Decisione quadro relativa alla lotta contro determinate forme ed espressioni di razzismo e xenofobia mediante il diritto penale