Vestager accusa Amazon di distorcere il mercato attraverso l'abuso di big data

La Commissione europea ha ritenuto preliminarmente che Amazon abbia abusato della sua posizione dominante nella vendita al dettaglio online. La Commissione accusa Amazon di utilizzare sistematicamente i dati di venditori indipendenti, a vantaggio della propria attività di vendita al dettaglio, che compete direttamente con i venditori di terze parti che utilizzano la loro piattaforma.

Big Data

Il vicepresidente esecutivo Margrethe Vestager (nella foto), responsabile della politica di concorrenza, ha dichiarato: "Non si tratta delle informazioni che Amazon Retail ha sui dati aziendali sensibili su una particolare vendita, ma piuttosto delle informazioni che Amazon Retail ha accumulato attraverso i dati aziendali di oltre 800,000 venditori nell'Unione Europea, coprendo più di un miliardo di prodotti. In altre parole, questo è un caso di big data.

“Siamo giunti alla conclusione preliminare che l'utilizzo di questi dati consente ad Amazon di concentrarsi sulla vendita dei prodotti più venduti ed emarginare i venditori di terze parti, limitando la loro capacità di crescita.

“Dobbiamo garantire che le piattaforme a doppio ruolo con potere di mercato, come Amazon, non distorcano la concorrenza. I dati sull'attività di venditori di terze parti non devono essere utilizzati a vantaggio di Amazon quando agisce come concorrente di questi venditori. Le sue regole non dovrebbero favorire artificialmente le offerte di vendita al dettaglio di Amazon o favorire le offerte dei rivenditori che utilizzano i servizi di logistica e consegna di Amazon. Con l'e-commerce in forte espansione e Amazon è la principale piattaforma di e-commerce, un accesso equo e senza distorsioni ai consumatori online è importante per tutti i venditori ".

Amazon avrà l'opportunità di rispondere alla posizione della Commissione nelle prossime settimane. 

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Alla domanda sui rimedi, Vestager ha affermato che era prematuro discutere i rimedi e che l'UE stava aspettando le risposte di Amazon. 

Amazon Prime

La Commissione ha inoltre avviato una seconda indagine formale antitrust sul possibile trattamento preferenziale delle offerte al dettaglio di Amazon e di quelle dei venditori sul mercato che utilizzano i servizi di logistica e consegna di Amazon.

Vestager ha dichiarato: “Le regole [di Amazon] non dovrebbero favorire artificialmente le offerte al dettaglio di Amazon o favorire le offerte dei rivenditori che utilizzano i servizi di logistica e consegna di Amazon. Con l'e-commerce in forte espansione e Amazon è la principale piattaforma di e-commerce, un accesso equo e senza distorsioni ai consumatori online è importante per tutti i venditori ".

Obiezioni dell'UE sull'utilizzo da parte di Amazon dei dati del venditore sul mercato

Amazon ha un duplice ruolo come piattaforma: (i) fornisce un mercato in cui i venditori indipendenti possono vendere i prodotti direttamente ai consumatori; e (ii) vende prodotti come rivenditore sullo stesso mercato, in concorrenza con tali venditori.

In qualità di fornitore di servizi di mercato, Amazon ha accesso a dati aziendali non pubblici di venditori di terze parti come il numero di unità di prodotti ordinate e spedite, i ricavi dei venditori sul mercato, il numero di visite alle offerte dei venditori, i dati relativi alla spedizione, ai risultati passati dei venditori e ad altri reclami dei consumatori sui prodotti, comprese le garanzie attivate.

I risultati preliminari della Commissione mostrano che quantità molto grandi di dati sui venditori non pubblici sono disponibili per i dipendenti delle attività di vendita al dettaglio di Amazon e fluiscono direttamente nei sistemi automatizzati di tale attività, che aggregano questi dati e li utilizzano per calibrare le offerte al dettaglio di Amazon e le decisioni aziendali strategiche a scapito degli altri venditori sul mercato. Ad esempio, consente ad Amazon di concentrare le sue offerte sui prodotti più venduti in tutte le categorie di prodotti e di adattare le sue offerte in vista di dati non pubblici di venditori concorrenti.

Il punto di vista preliminare della Commissione, delineato nella sua comunicazione degli addebiti, è che l'uso di dati sui venditori non pubblici sul mercato consente ad Amazon di evitare i normali rischi della concorrenza al dettaglio e di sfruttare la sua posizione dominante nel mercato per la fornitura di servizi di mercato in Francia e Germania: i più grandi mercati per Amazon nell'UE. 

Se confermato, ciò violerebbe l'articolo 102 del trattato sul funzionamento dell'Unione europea (TFUE) che vieta l'abuso di una posizione dominante sul mercato.

L'invio di una comunicazione degli addebiti non pregiudica l'esito di un'indagine.

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