La Commissione ritiene in via preliminare che la progettazione che crea dipendenza di Instagram e Facebook violi la legge sui servizi digitali.

La Commissione europea ha preliminarmente riscontrato che Meta ha violato la legge sui servizi digitali per il design che crea dipendenza di Instagram e Facebook. L'indagine si concentra su funzionalità come lo scorrimento infinito, la riproduzione automatica, le notifiche push e i sistemi di raccomandazione altamente personalizzati delle piattaforme.

Valutazione del rischio

L'indagine della Commissione indica che Meta non ha valutato adeguatamente i rischi derivanti dalla sua progettazione che crea dipendenza per il benessere fisico e mentale degli utenti, compresi i minori e gli adulti vulnerabili.

Ad esempio, Meta non ha preso in considerazione alcune caratteristiche di design di Instagram e Facebook, come i consigli altamente personalizzati, la riproduzione automatica e lo scorrimento infinito, che mostrano costantemente agli utenti nuovi contenuti. Queste caratteristiche alimentano l'impulso dell'utente a continuare a scorrere e mettono il cervello in "modalità pilota automatico", contribuendo ad abitudini malsane e a un utilizzo compulsivo.

Inoltre, Meta ha ignorato le informazioni disponibili sul tempo che i minori trascorrono su Instagram o Facebook di notte e su come l'ottimizzazione dei diversi formati, come reel e storie, potrebbe portare a un utilizzo eccessivo o compulsivo dei servizi.

Misure di mitigazione del rischio

Le prove dimostrano inoltre che le attuali misure di mitigazione adottate da Meta non sono riuscite ad affrontare efficacemente i rischi derivanti dalla sua progettazione che crea dipendenza.

Ad esempio, gli strumenti di gestione del tempo di Instagram e Facebook, compresi quelli attivati ​​di default per gli adolescenti, possono essere facilmente disattivati ​​e non portano a una riduzione e a un controllo significativi dell'utilizzo del servizio.

Inoltre, la Commissione ritiene che i controlli parentali di Meta siano efficaci solo se i genitori e i tutori possiedono adeguate competenze tecniche e dedicano tempo e impegno per comprenderli appieno. Ciò compromette l'efficacia di tali misure nell'affrontare i rischi intrinseci derivanti dalla natura che crea dipendenza di Instagram e Facebook.

Le iniziative di sensibilizzazione di Meta, come i suggerimenti e i link a risorse per la salute mentale disponibili tramite una pagina dedicata al "centro sicurezza", non sembrano essere sufficienti a mitigare il rischio di un design che crea dipendenza su Facebook e Instagram.

In questa fase dell'indagine, la Commissione ritiene che Meta debba apportare modifiche di progettazione sia a Instagram che a Facebook. Ad esempio, disabilitando di default funzionalità chiave che creano dipendenza come la riproduzione automatica e lo scorrimento infinito, implementando efficaci "pause dallo schermo" e adattando il suo sistema di raccomandazione per renderlo meno orientato al coinvolgimento.

Questi risultati preliminari non pregiudicano l'esito finale dell'indagine.

Prossimi passi

Meta ha ora la possibilità di esercitare il proprio diritto di difesa. Può esaminare i documenti contenuti nei fascicoli d'indagine della Commissione e replicare per iscritto alle conclusioni preliminari della Commissione. Parallelamente, verrà consultato il Comitato europeo per i servizi digitali (EBITDA).

Qualora le conclusioni della Commissione vengano confermate, quest'ultima può emettere una decisione di non conformità, che può comportare l'applicazione di una sanzione pecuniaria proporzionata alla natura, alla gravità, alla reiterazione e alla durata dell'infrazione, con un limite massimo pari al 6% del fatturato annuo mondiale totale del fornitore.

sfondo

Le conclusioni preliminari della Commissione di oggi fanno parte della sua procedimenti formali per indagare su Meta Conformità alla legge sui servizi digitali, entrata in vigore il 16 maggio 2024.

Le considerazioni preliminari della Commissione si basano su un'indagine approfondita che ha incluso un'analisi delle relazioni di valutazione del rischio di Meta, dei dati e dei documenti interni e delle risposte di Meta a numerose richieste di informazioni, una revisione dell'ampia ricerca scientifica sull'argomento e interviste con esperti in diversi settori, tra cui le dipendenze comportamentali.

Questa indagine riguarda anche le preoccupazioni relative alle misure di garanzia dell'età che Meta ha messo in atto per i minori di 13 anni, per i quali sono stati adottati i risultati preliminari il 29 aprile 2026. Separatamente, la Commissione prosegue la sua indagine sui cosiddetti effetti "buco di coniglio" causati dalla progettazione dei sistemi di raccomandazione di Facebook e Instagram, che potrebbero sfruttare le vulnerabilità e l'inesperienza dei minori.

Argomenti correlati

economia e la società digitale

Tecnologia

Condividi questo articolo: